Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung und Teilnahme an Aktivitäten, Erlebnissen, Pauschalreisen und touristischen Dienstleistungen, die von Overfly Paragliding, S.L., einem in Spanien und im Allgemeinen Tourismusregister der Kanarischen Inseln ordnungsgemäß eingetragenen Unternehmen, angeboten werden.
Overfly arbeitet als:
Je nach der gebuchten Dienstleistung kann Overfly als Veranstalter, Vermittler, Vermittler oder direkter Dienstleister auftreten.
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 (Buch IV - Pauschalreisen und verbundene Reisearrangements), die Richtlinie (EU) 2015/2302 und das Gesetz 50/1980 zu Versicherungsverträgen.
Overfly bietet Aktivtourismus-Aktivitäten, Flugerlebnisse einschließlich Tandem-Gleitschirmfliegen, geführte Erlebnisse, Pauschalreisen, verbundene Reisearrangements, Unterkunfts- und Transportvermittlung sowie ergänzende touristische Dienstleistungen.
Der genaue Umfang der einzelnen Leistungen ist in der Buchungsbestätigung beschrieben.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Reisende eine Buchung vornimmt und Overfly die Annahme bestätigt.
Mit dem Abschluss der Buchung erklärt der Reisende, dass er diese Bedingungen vor der Inanspruchnahme der Dienstleistung gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Die Preise verstehen sich pro Person, in Euro und inklusive Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Bei Pauschalreiseverträgen kann Overfly den Preis ausschließlich im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften und nur im Falle von Änderungen ändern:
Preiserhöhungen sind spätestens 20 Tage vor der Abreise mitzuteilen, wobei die in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Grenzen einzuhalten sind.
Gemäß Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 gilt das Widerrufsrecht nicht für Freizeitdienstleistungen mit einem bestimmten Datum oder für Pauschalreiseverträge mit festgelegten Abreisedaten.
Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Aktivität erfolgen, oder bei Nichterscheinen wird eine Stornogebühr von 100% erhoben.
Bei verspäteter Ankunft oder freiwilliger vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises.
Für die Stornierung von Pauschalreisen gelten die in der Buchungsbestätigung und in den auf dieser Website veröffentlichten Stornierungsbedingungen aufgeführten Bedingungen.
Der Reisende kann die Buchung auf eine andere Person übertragen, die die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt, sofern dies rechtzeitig vor der Abreise mitgeteilt wird. Alle zusätzlichen Kosten, die durch eine solche Übertragung entstehen, gehen zu Lasten des Reisenden.
Für Dienstleistungen, bei denen Overfly lediglich als Vermittler für einen Drittanbieter auftritt, gelten die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen des endgültigen Dienstleisters, unbeschadet der für Overfly geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.
Overfly behält sich das Recht vor, Dienste zu stornieren, zu unterbrechen oder zu ändern, wenn dies erforderlich ist:
Höhere Gewalt umfasst Ereignisse, die sich einer angemessenen Kontrolle entziehen, wie z. B. extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Luftraumbeschränkungen, Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit, staatliche Mobilitätsbeschränkungen oder zivile Unruhen.
In diesem Fall kann der Reisende wählen, ob er die Leistung verschiebt oder eine Erstattung für nicht erbrachte Leistungen erhält. Eine zusätzliche Entschädigung ist nicht zu zahlen. Sicherheitsentscheidungen sind endgültig.
Einige von Overfly Teneriffa angebotene Erlebnisse können aus der Kombination von zwei oder mehr Aktivitäten bestehen, wie z.B. Gleitschirmfliegen in Verbindung mit Surfen, Tauchen, Segeln, Bootsfahrten, Meeresausflügen oder anderen Erlebnissen des aktiven Tourismus.
Jede Aktivität, die in einer Combo enthalten ist, kann ihren eigenen Betriebsbedingungen, Verfügbarkeiten, Zeitplänen, Sicherheitsanforderungen, Wetterbedingungen, Wind, Meeresbedingungen, Gezeiten oder anderen externen Faktoren unterliegen. Einige Aktivitäten können direkt von Overfly Teneriffa und andere von ausgewählten Anbietern oder Kooperationspartnern durchgeführt werden.
Wenn eine der Aktivitäten, die in einer Kombination enthalten sind, aus Sicherheitsgründen, Wetterbedingungen, betrieblicher Verfügbarkeit, Meeresbedingungen, Wind, Gezeiten oder aus anderen Gründen, die der Reisende nicht zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden kann, wird Overfly Teneriffa zunächst versuchen, die betroffene Aktivität zu verschieben.
Wenn eine der in der Kombination enthaltenen Aktivitäten nicht durchgeführt oder verschoben werden kann, wird der entsprechende Teil der nicht erbrachten Leistung gegebenenfalls erstattet.
Wird nur ein Teil der Kombination durchgeführt, entfällt der Kombinationsrabatt. Der Endbetrag wird entsprechend dem Einzelpreis der tatsächlich durchgeführten Aktivität neu berechnet, und die Differenz zwischen dem gezahlten Betrag und dem endgültig geltenden Betrag wird gegebenenfalls erstattet.
Die kombinierte Ermäßigung gilt nur, wenn alle in der Kombi enthaltenen Aktivitäten abgeschlossen sind.
Als Veranstalter von Pauschalreisen ist Overfly für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich geschuldeten Reiseleistungen verantwortlich, unabhängig davon, ob diese Leistungen durch Drittanbieter erbracht werden.
Der Reisende muss Overfly unverzüglich über die Vertragswidrigkeit informieren.
Overfly leistet angemessene Hilfe, wenn der Reisende während der Reise in Schwierigkeiten gerät.
Overfly hat die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzgarantie abgegeben, die die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen und gegebenenfalls die Rückführung sicherstellt.
Einzelheiten zum Insolvenzschutz sind auf Anfrage erhältlich.
Overfly verfügt über eine obligatorische Haftpflichtversicherung, eine Berufshaftpflichtversicherung und eine Haftpflichtversicherung für aktiven Tourismus in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften.
Die Teilnehmer an Sport- und Luftaktivitäten sind im Rahmen der in der entsprechenden Police festgelegten Grenzen und Bedingungen kollektiv unfallversichert.
Der Versicherungsschutz gilt im Rahmen der in den jeweiligen Policen festgelegten Grenzen, Ausschlüsse und Bedingungen.
Die Teilnahme erfordert eine körperliche und geistige Fitness, die mit dem gebuchten Erlebnis vereinbar ist.
Der Reisende verpflichtet sich zu:
Die Nichteinhaltung kann zum Ausschluss ohne Rückerstattung führen.
Bestimmte Aktivitäten, darunter Gleitschirmfliegen und andere Aktivtourismus-Erlebnisse, sind aufgrund ihrer Natur mit Risiken verbunden.
Der Reisende ist sich dieser Risiken bewusst und erklärt sich freiwillig zur Teilnahme bereit.
Overfly haftet nach dem anwendbaren Recht und im Rahmen seines Versicherungsschutzes.
Ansprüche auf Ersatz von indirekten Schäden, entgangenem Gewinn oder Folgeschäden, die nicht unmittelbar auf die Dienstleistung zurückzuführen sind, sind im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen.
Bei zwischengeschalteten Diensten liegt die Verantwortung für die materielle Ausführung des Dienstes beim Endanbieter, unbeschadet der für Overfly geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.
Sofern dies nicht ausdrücklich vor der Aktivität schriftlich abgelehnt wird, gestattet der Reisende Overfly die Verwendung von Bildern und Videos, die während der Aktivität aufgenommen werden, für Werbe- und kommerzielle Zwecke.
Jede Beschwerde muss während der Aktivität oder, falls dies nicht möglich ist, innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen nach Abschluss der Aktivität schriftlich mitgeteilt werden.
Offizielle Beschwerdeformulare sind in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften erhältlich.
In Übereinstimmung mit dem Dekret 77/2022 der Kanarischen Regierung und den geltenden Tourismusbestimmungen stellt Overfly Paragliding, S.L. den Verbrauchern offizielle Beschwerdeformulare (hojas oficiales de reclamación) zur Verfügung.
Da Overfly hauptsächlich auf elektronischem und telematischem Wege arbeitet, können offizielle Beschwerdeformulare angefordert werden:
Eingetragene Geschäftsadresse: Calle Hermano Pedro, 70. Bajo 4. 38628 San Miguel de Abona Santa Cruz de Tenerife Spanien
Anträge auf offizielle Beschwerdeformulare werden während der Öffnungszeiten der Verwaltung von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr (kanarische Zeit) bearbeitet.
Die Verbraucher können ihre Beschwerden nach dem offiziellen, von der kanarischen Regierung genehmigten Muster einreichen, entweder in Papierform oder in elektronischer Form, gemäß den geltenden Vorschriften.
Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR) und den geltenden spanischen Datenschutzgesetzen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
Dieses Vertragsverhältnis unterliegt dem spanischen Recht.
Bei Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte gemäß den Verbraucherschutzvorschriften anzurufen.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig gültig.
Aus Gründen der Transparenz und der Einhaltung von Vorschriften sind die folgenden Versicherungs- und Finanzgarantieunterlagen verfügbar:
Diese Dokumente werden zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Der Versicherungsschutz gilt ausschließlich im Rahmen der in den jeweiligen Policen festgelegten Grenzen, Ausschlüsse und Bedingungen.
