Última actualización: 3 de octubre de 2026
El parapente y determinadas actividades al aire libre dependen de las condiciones meteorológicas. Si las condiciones no son adecuadas para operar con seguridad, podremos retrasar la actividad, cambiar la zona de despegue o aterrizaje o reprogramar la reserva para otra hora o día. Las decisiones relacionadas con la seguridad corresponden exclusivamente a nuestros pilotos y equipo de operaciones.
Si debemos cancelar la actividad y no podemos reprogramarla, recibirás un reembolso del 100 % del servicio afectado.
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora prevista de encuentro (hora local de Tenerife).
Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas anteriores a la hora prevista de encuentro serán no reembolsables, ya que la capacidad operativa y el personal quedan reservados para esa franja horaria.
Los bonos regalo no utilizados pueden cancelarse y recibir un reembolso completo durante los 12 meses posteriores a la fecha de compra.
Para tener derecho al reembolso, el bono regalo no debe haber sido canjeado ni utilizado para confirmar una fecha y hora de vuelo.
Una vez canjeado el bono y confirmadas la fecha y hora del vuelo, se aplicarán las condiciones habituales de cancelación de las reservas directas: cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora prevista de encuentro.
Los reembolsos aprobados de bonos regalo se efectuarán mediante el método de pago original. No se aplicará ninguna comisión de devolución o reembolso.
Puedes solicitar un cambio de fecha u hora sin coste hasta 24 horas antes de la hora prevista de encuentro, sujeto a disponibilidad.
Las solicitudes realizadas dentro de las 24 horas anteriores podrán considerarse una cancelación tardía y ser no reembolsables, salvo acuerdo escrito en contrario.
Para garantizar el correcto funcionamiento de la actividad para todos los clientes, podremos esperar hasta 15 minutos después de la hora prevista de encuentro, salvo acuerdo escrito en contrario.
Transcurrido este tiempo, la reserva podrá considerarse una no presentación (no-show) y será no reembolsable.
Si llegas tarde y ya no disponemos de una ventana meteorológica segura o de disponibilidad operativa, es posible que no podamos prestar el servicio y la reserva podrá considerarse un no-show.
Para reservas de grupos de más de 4 participantes, los servicios podrán organizarse en turnos operativos en función de las condiciones meteorológicas y de la capacidad disponible. Si la meteorología afecta a la programación, intentaremos reprogramar a los participantes afectados o reembolsar los servicios que no puedan realizarse.
En las reservas en las que Overfly Paragliding, S.L. actúe únicamente como intermediario de un servicio turístico prestado por un proveedor externo, las condiciones de cancelación se regirán por los términos y condiciones del proveedor final del servicio.
Los costes no reembolsables o gastos de cancelación aplicados por el proveedor podrán repercutirse al viajero.
Overfly podrá retener una tarifa razonable de servicio o administración cuando corresponda y esté permitido por la legislación aplicable.
Para las reservas que tengan la consideración de viaje combinado (combinación de dos o más servicios de viaje adquiridos mediante un único contrato), se aplicarán las siguientes condiciones conforme a la legislación española y europea sobre viajes combinados.
El viajero podrá cancelar el viaje combinado en cualquier momento antes de su inicio. Se aplicarán los siguientes gastos estándar de cancelación:
Estos gastos de cancelación se establecen teniendo en cuenta el momento de la cancelación, el ahorro de costes previsto y los ingresos derivados de la utilización alternativa de los servicios de viaje, de conformidad con la legislación aplicable.
Si la cancelación se produce debido a circunstancias inevitables y extraordinarias en el destino o en sus inmediaciones que afecten significativamente a la ejecución del viaje combinado, el viajero podrá tener derecho a cancelar sin pagar penalización, de conformidad con la legislación aplicable.
Los reembolsos podrán estar sujetos a la deducción de costes no recuperables ya asumidos con proveedores externos.
Las reservas podrán transferirse a otro participante que cumpla los requisitos, siempre que se comunique con una antelación razonable antes del inicio del servicio y que el nuevo participante cumpla todos los requisitos de participación.
Cualquier coste adicional derivado de dicha transferencia será asumido por el viajero.
Si has reservado a través de una plataforma externa como GetYourGuide, Viator o Tiqets, las condiciones de cancelación y reembolso se regirán por los términos y condiciones de dicha plataforma.
Los cambios o cancelaciones deberán solicitarse directamente a través de la plataforma de reserva. Seguimos disponibles para ayudarte en caso de incidencias relacionadas con la meteorología.
Los reembolsos aprobados se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la reserva.
Dependiendo de tu banco o proveedor de pagos, el importe puede tardar varios días laborables en aparecer en tu cuenta.
