Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Le parapente et certaines activités de plein air dépendent des conditions météorologiques. Si les conditions ne permettent pas une pratique en toute sécurité, nous pouvons retarder l’activité, modifier le site de décollage ou d’atterrissage, ou reporter votre réservation à une autre heure ou à un autre jour. Les décisions relatives à la sécurité sont prises exclusivement par nos pilotes et notre équipe opérationnelle.
Si nous devons annuler l’activité et qu’il nous est impossible de la reporter, vous recevrez un remboursement de 100 % du service concerné.
Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure de rendez-vous prévue (heure locale de Tenerife).
Pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant l’heure de rendez-vous prévue, la réservation devient non remboursable, car la capacité opérationnelle et le personnel sont réservés pour votre créneau.
Les bons cadeaux non utilisés peuvent être annulés et intégralement remboursés pendant les 12 mois suivant la date d’achat.
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, le bon cadeau ne doit pas avoir été utilisé ou échangé pour confirmer une date et une heure de vol.
Une fois le bon cadeau utilisé et la date et l’heure du vol confirmées, les conditions d’annulation habituelles des réservations directes s’appliquent : annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure de rendez-vous prévue.
Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Aucun frais d’annulation ou de remboursement n’est appliqué.
Vous pouvez demander une modification de la date ou de l’heure sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure de rendez-vous prévue, sous réserve de disponibilité.
Les demandes effectuées moins de 24 heures avant l’heure de rendez-vous peuvent être considérées comme une annulation tardive et être non remboursables, sauf accord écrit contraire.
Afin d’assurer le bon déroulement des activités pour tous les participants, nous pouvons attendre jusqu’à 15 minutes après l’heure de rendez-vous prévue, sauf accord écrit contraire.
Passé ce délai, la réservation peut être considérée comme une absence (no-show) et sera non remboursable.
Si vous arrivez en retard et que nous ne disposons plus d’une fenêtre météorologique sûre ou de disponibilité opérationnelle, nous pourrons ne pas être en mesure de fournir le service et la réservation pourra être considérée comme un no-show.
Pour les réservations de groupes de plus de 4 participants, les services peuvent être organisés en rotations en fonction des conditions météorologiques et de la capacité disponible. Si la météo affecte le programme, nous tenterons de reporter les participants concernés ou de rembourser les services qui ne peuvent pas être réalisés.
Pour les réservations dans lesquelles Overfly Paragliding, S.L. agit uniquement en tant qu’intermédiaire pour un service touristique fourni par un prestataire tiers, les conditions d’annulation sont régies par les conditions générales du prestataire final.
Les frais non remboursables ou frais d’annulation imposés par le prestataire peuvent être répercutés sur le voyageur.
Overfly peut retenir des frais de service ou administratifs raisonnables lorsque cela est applicable et autorisé par la législation.
Pour les réservations considérées comme un voyage à forfait (combinaison de deux services de voyage ou plus achetés dans le cadre d’un même contrat), les conditions suivantes s’appliquent conformément à la législation européenne et espagnole relative aux voyages à forfait.
Le voyageur peut annuler le voyage à forfait à tout moment avant le début du voyage. Les frais d’annulation standards suivants s’appliquent :
Ces frais d’annulation sont établis en fonction de la date d’annulation, des économies de coûts prévues et des revenus pouvant résulter d’une utilisation alternative des services de voyage, conformément à la législation applicable.
Si l’annulation est due à des circonstances inévitables et extraordinaires survenant à destination ou à proximité immédiate et affectant de manière significative l’exécution du forfait, le voyageur peut avoir le droit d’annuler sans payer de frais de résiliation, conformément à la législation applicable.
Les remboursements peuvent être soumis à la déduction des coûts non récupérables déjà engagés auprès de prestataires tiers.
Les réservations peuvent être transférées à un autre participant éligible, à condition qu’un préavis raisonnable soit donné avant le début du service et que le nouveau participant remplisse toutes les conditions de participation.
Tout coût supplémentaire résultant de ce transfert sera à la charge du voyageur.
Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une plateforme tierce telle que GetYourGuide, Viator ou Tiqets, les conditions d’annulation et de remboursement sont régies par les conditions générales de cette plateforme.
Veuillez effectuer toute demande de modification ou d’annulation directement auprès de votre plateforme de réservation. Nous restons disponibles pour vous aider en cas de problème lié aux conditions météorologiques.
Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, plusieurs jours ouvrables peuvent être nécessaires avant que le remboursement apparaisse sur votre compte.
