{"id":1087,"date":"2025-05-29T14:24:22","date_gmt":"2025-05-29T14:24:22","guid":{"rendered":"https:\/\/overflytenerife.com\/?page_id=1087"},"modified":"2026-10-03T16:51:05","modified_gmt":"2026-10-03T16:51:05","slug":"cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/overflytenerife.com\/it\/cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Politica di cancellazione"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1087\" class=\"elementor elementor-1087\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21497c5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"21497c5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1145b60 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"1145b60\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>.elementor-element-1145b60{display:none !important}<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31e1995 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"31e1995\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3b97fa elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"d3b97fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>.elementor-element-d3b97fa{display:none !important}<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b8b8f1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5b8b8f1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01d580a elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"01d580a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>.elementor-element-01d580a{display:none !important}<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-493aad8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"493aad8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9758f8d elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9758f8d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n.of-policy{max-width:980px;margin:40px auto;padding:0 22px;font-family:'Outfit',sans-serif;color:#172033;line-height:1.7}\n.of-policy h1{font-size:42px;line-height:1.12;margin:0 0 10px;color:#082b4c}\n.of-policy .updated{color:#667085;margin-bottom:30px}\n.of-policy .intro{background:#f5f9fc;border:1px solid #dce8f1;border-radius:16px;padding:20px 24px;margin:0 0 32px}\n.of-policy h2{font-size:24px;line-height:1.3;color:#0b5278;margin:34px 0 12px}\n.of-policy p{margin:0 0 14px}.of-policy ul{margin:8px 0 18px 22px}.of-policy li{margin-bottom:7px}\n.of-policy .gift{background:#fff8ef;border:1px solid #f1d5b5;border-radius:16px;padding:24px;margin:30px 0}\n.of-policy .gift h2{margin-top:0;color:#d86124}.of-policy .highlight{font-weight:700;color:#082b4c}\n.of-policy .footer-note{margin-top:38px;padding-top:22px;border-top:1px solid #e3e8ee;color:#475467}\n@media(max-width:767px){.of-policy{margin:25px auto;padding:0 18px}.of-policy h1{font-size:32px}.of-policy h2{font-size:21px}}\n<\/style>\n\n<div class=\"of-policy\">\n\n<h1>Politica di cancellazione e modifica<\/h1>\n<p class=\"updated\"><em>Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026<\/em><\/p>\n\n<div class=\"intro\">\nQuesta politica descrive le condizioni di cancellazione, modifica e rimborso applicabili alle prenotazioni dirette e ai buoni regalo acquistati da Overfly Paragliding, S.L.\n<\/div>\n\n<h2>1) Meteo e sicurezza (cancellazione da parte nostra)<\/h2>\n<p>Il parapendio e alcune attivit\u00e0 all\u2019aperto dipendono dalle condizioni meteorologiche. Se le condizioni non sono adatte a operare in sicurezza, potremmo ritardare l\u2019attivit\u00e0, modificare il luogo di decollo o di atterraggio oppure riprogrammare la prenotazione per un altro orario o giorno. Le decisioni relative alla sicurezza sono prese esclusivamente dai nostri piloti e dal nostro team operativo.<\/p>\n<p>Se dobbiamo cancellare l\u2019attivit\u00e0 e non possiamo riprogrammarla, riceverai un <strong>rimborso del 100%<\/strong> per il servizio interessato.<\/p>\n\n<h2>2) Cancellazioni da parte del cliente \u2013 Prenotazioni dirette delle attivit\u00e0<\/h2>\n<p><strong>Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell\u2019orario previsto per l\u2019incontro (ora locale di Tenerife).<\/strong><\/p>\n<p>Per le cancellazioni effettuate <strong>nelle 24 ore precedenti<\/strong> l\u2019orario previsto per l\u2019incontro, la prenotazione diventa <strong>non rimborsabile<\/strong>, poich\u00e9 la capacit\u00e0 operativa e il personale sono riservati per quella fascia oraria.<\/p>\n\n<div class=\"gift\">\n<h2>3) Rimborso dei buoni regalo<\/h2>\n<p class=\"highlight\">I buoni regalo non utilizzati possono essere cancellati e rimborsati integralmente entro 12 mesi dalla data di acquisto.<\/p>\n<p>Per avere diritto al rimborso, il buono regalo non deve essere stato riscattato o utilizzato per confermare una data e un orario di volo.<\/p>\n<p>Una volta riscattato il buono e confermati la data e l\u2019orario del volo, si applicano le normali condizioni di cancellazione delle prenotazioni dirette: <strong>cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell\u2019orario previsto per l\u2019incontro.<\/strong><\/p>\n<p>I rimborsi approvati dei buoni regalo vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. <strong>Non viene applicata alcuna commissione di cancellazione o rimborso.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n<h2>4) Modifica della data o dell\u2019orario richiesta dal cliente<\/h2>\n<p>\u00c8 possibile richiedere una modifica della data o dell\u2019orario <strong>senza costi<\/strong> fino a <strong>24 ore<\/strong> prima dell\u2019orario previsto per l\u2019incontro, in base alla disponibilit\u00e0.<\/p>\n<p>Le richieste effettuate nelle 24 ore precedenti l\u2019orario previsto per l\u2019incontro possono essere considerate cancellazioni tardive e potrebbero non essere rimborsabili, salvo diverso accordo scritto.<\/p>\n\n<h2>5) Mancata presentazione e ritardi<\/h2>\n<p>Per garantire il regolare svolgimento delle attivit\u00e0 per tutti i partecipanti, possiamo attendere fino a <strong>15 minuti<\/strong> dopo l\u2019orario previsto per l\u2019incontro, salvo diverso accordo scritto.<\/p>\n<p>Trascorso questo periodo, la prenotazione pu\u00f2 essere considerata una <strong>mancata presentazione (no-show)<\/strong> e sar\u00e0 <strong>non rimborsabile<\/strong>.<\/p>\n<p>Se arrivi in ritardo e non disponiamo pi\u00f9 di una finestra meteorologica sicura o della necessaria disponibilit\u00e0 operativa, potremmo non essere in grado di fornire il servizio e la prenotazione potr\u00e0 essere considerata un no-show.<\/p>\n\n<h2>6) Prenotazioni di gruppo<\/h2>\n<p>Per prenotazioni di gruppi con pi\u00f9 di 4 partecipanti, i servizi possono essere organizzati in turni operativi in base alle condizioni meteorologiche e alla capacit\u00e0 disponibile. Se le condizioni meteorologiche influiscono sul programma, cercheremo di riprogrammare i partecipanti interessati o di rimborsare i servizi che non possono essere effettuati.<\/p>\n\n<h2>7) Servizi intermediati (singoli servizi di terzi)<\/h2>\n<p>Per le prenotazioni in cui Overfly Paragliding, S.L. agisce esclusivamente come intermediario per un singolo servizio turistico fornito da un operatore terzo, le condizioni di cancellazione sono disciplinate dai termini e dalle condizioni del fornitore finale del servizio.<\/p>\n<p>Eventuali costi non rimborsabili o penali di cancellazione applicati dal fornitore possono essere addebitati al viaggiatore.<\/p>\n<p>Overfly pu\u00f2 trattenere una ragionevole commissione di servizio o amministrativa, ove applicabile e consentito dalla legge.<\/p>\n\n<h2>8) Politica di cancellazione dei pacchetti turistici<\/h2>\n<p>Per le prenotazioni che costituiscono un <strong>pacchetto turistico<\/strong> (una combinazione di due o pi\u00f9 servizi di viaggio acquistati nell\u2019ambito di un unico contratto), si applicano le seguenti condizioni in conformit\u00e0 con la normativa europea e spagnola sui pacchetti turistici.<\/p>\n<p>Il viaggiatore pu\u00f2 cancellare il pacchetto in qualsiasi momento prima dell\u2019inizio del viaggio. Si applicano le seguenti penali standard:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Pi\u00f9 di 30 giorni prima della partenza: 10% del prezzo totale del pacchetto<\/li>\n<li>15\u201329 giorni prima della partenza: 25% del prezzo totale del pacchetto<\/li>\n<li>7\u201314 giorni prima della partenza: 50% del prezzo totale del pacchetto<\/li>\n<li>Meno di 7 giorni prima della partenza o no-show: 100% del prezzo totale del pacchetto<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Queste penali di cancellazione sono determinate tenendo conto del momento della cancellazione, del risparmio di costi previsto e dei ricavi derivanti dall\u2019utilizzo alternativo dei servizi di viaggio, in conformit\u00e0 con la normativa applicabile.<\/p>\n<p>Se la cancellazione avviene a causa di <strong>circostanze inevitabili e straordinarie<\/strong> che si verificano nella destinazione o nelle sue immediate vicinanze e incidono in modo significativo sull\u2019esecuzione del pacchetto, il viaggiatore pu\u00f2 avere diritto a cancellare senza pagare una penale, in conformit\u00e0 con la normativa applicabile.<\/p>\n<p>I rimborsi possono essere soggetti alla detrazione di eventuali costi non recuperabili gi\u00e0 sostenuti con fornitori terzi.<\/p>\n\n<h2>9) Trasferimento della prenotazione<\/h2>\n<p>Le prenotazioni possono essere trasferite a un altro partecipante idoneo, a condizione che venga fornito un ragionevole preavviso prima dell\u2019inizio del servizio e che il nuovo partecipante soddisfi tutti i requisiti di partecipazione.<\/p>\n<p>Eventuali costi aggiuntivi derivanti dal trasferimento saranno a carico del viaggiatore.<\/p>\n\n<h2>10) Prenotazioni effettuate tramite piattaforme partner (OTA)<\/h2>\n<p>Se hai prenotato tramite una piattaforma di terze parti come GetYourGuide, Viator o Tiqets, le condizioni di cancellazione e rimborso sono disciplinate dai termini e dalle condizioni di tale piattaforma.<\/p>\n<p>Ti preghiamo di richiedere modifiche o cancellazioni direttamente tramite la piattaforma utilizzata per la prenotazione. Restiamo disponibili per assisterti in caso di problemi legati alle condizioni meteorologiche.<\/p>\n\n<h2>11) Elaborazione dei rimborsi<\/h2>\n<p>I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento della prenotazione.<\/p>\n<p>A seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che il rimborso risulti sul conto.<\/p>\n\n<p class=\"footer-note\">Questa politica si applica alle prenotazioni dirette e ai buoni regalo acquistati da Overfly Paragliding, S.L., salvo diversa indicazione nella conferma della prenotazione o nelle condizioni applicabili.<\/p>\n\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f55d24c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f55d24c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f238ac elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"1f238ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>.elementor-element-1f238ac{display:none !important}<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cancellation &amp; Rescheduling Policy Last updated: 3 October 2026 This policy explains the cancellation, rescheduling and refund conditions applicable to direct bookings and gift vouchers purchased from Overfly Paragliding, S.L. 1) Weather &amp; Safety (Our Cancellation) Paragliding and certain outdoor activities are weather-dependent. 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