Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
Il parapendio e alcune attività all’aperto dipendono dalle condizioni meteorologiche. Se le condizioni non sono adatte a operare in sicurezza, potremmo ritardare l’attività, modificare il luogo di decollo o di atterraggio oppure riprogrammare la prenotazione per un altro orario o giorno. Le decisioni relative alla sicurezza sono prese esclusivamente dai nostri piloti e dal nostro team operativo.
Se dobbiamo cancellare l’attività e non possiamo riprogrammarla, riceverai un rimborso del 100% per il servizio interessato.
Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell’orario previsto per l’incontro (ora locale di Tenerife).
Per le cancellazioni effettuate nelle 24 ore precedenti l’orario previsto per l’incontro, la prenotazione diventa non rimborsabile, poiché la capacità operativa e il personale sono riservati per quella fascia oraria.
I buoni regalo non utilizzati possono essere cancellati e rimborsati integralmente entro 12 mesi dalla data di acquisto.
Per avere diritto al rimborso, il buono regalo non deve essere stato riscattato o utilizzato per confermare una data e un orario di volo.
Una volta riscattato il buono e confermati la data e l’orario del volo, si applicano le normali condizioni di cancellazione delle prenotazioni dirette: cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell’orario previsto per l’incontro.
I rimborsi approvati dei buoni regalo vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. Non viene applicata alcuna commissione di cancellazione o rimborso.
È possibile richiedere una modifica della data o dell’orario senza costi fino a 24 ore prima dell’orario previsto per l’incontro, in base alla disponibilità.
Le richieste effettuate nelle 24 ore precedenti l’orario previsto per l’incontro possono essere considerate cancellazioni tardive e potrebbero non essere rimborsabili, salvo diverso accordo scritto.
Per garantire il regolare svolgimento delle attività per tutti i partecipanti, possiamo attendere fino a 15 minuti dopo l’orario previsto per l’incontro, salvo diverso accordo scritto.
Trascorso questo periodo, la prenotazione può essere considerata una mancata presentazione (no-show) e sarà non rimborsabile.
Se arrivi in ritardo e non disponiamo più di una finestra meteorologica sicura o della necessaria disponibilità operativa, potremmo non essere in grado di fornire il servizio e la prenotazione potrà essere considerata un no-show.
Per prenotazioni di gruppi con più di 4 partecipanti, i servizi possono essere organizzati in turni operativi in base alle condizioni meteorologiche e alla capacità disponibile. Se le condizioni meteorologiche influiscono sul programma, cercheremo di riprogrammare i partecipanti interessati o di rimborsare i servizi che non possono essere effettuati.
Per le prenotazioni in cui Overfly Paragliding, S.L. agisce esclusivamente come intermediario per un singolo servizio turistico fornito da un operatore terzo, le condizioni di cancellazione sono disciplinate dai termini e dalle condizioni del fornitore finale del servizio.
Eventuali costi non rimborsabili o penali di cancellazione applicati dal fornitore possono essere addebitati al viaggiatore.
Overfly può trattenere una ragionevole commissione di servizio o amministrativa, ove applicabile e consentito dalla legge.
Per le prenotazioni che costituiscono un pacchetto turistico (una combinazione di due o più servizi di viaggio acquistati nell’ambito di un unico contratto), si applicano le seguenti condizioni in conformità con la normativa europea e spagnola sui pacchetti turistici.
Il viaggiatore può cancellare il pacchetto in qualsiasi momento prima dell’inizio del viaggio. Si applicano le seguenti penali standard:
Queste penali di cancellazione sono determinate tenendo conto del momento della cancellazione, del risparmio di costi previsto e dei ricavi derivanti dall’utilizzo alternativo dei servizi di viaggio, in conformità con la normativa applicabile.
Se la cancellazione avviene a causa di circostanze inevitabili e straordinarie che si verificano nella destinazione o nelle sue immediate vicinanze e incidono in modo significativo sull’esecuzione del pacchetto, il viaggiatore può avere diritto a cancellare senza pagare una penale, in conformità con la normativa applicabile.
I rimborsi possono essere soggetti alla detrazione di eventuali costi non recuperabili già sostenuti con fornitori terzi.
Le prenotazioni possono essere trasferite a un altro partecipante idoneo, a condizione che venga fornito un ragionevole preavviso prima dell’inizio del servizio e che il nuovo partecipante soddisfi tutti i requisiti di partecipazione.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti dal trasferimento saranno a carico del viaggiatore.
Se hai prenotato tramite una piattaforma di terze parti come GetYourGuide, Viator o Tiqets, le condizioni di cancellazione e rimborso sono disciplinate dai termini e dalle condizioni di tale piattaforma.
Ti preghiamo di richiedere modifiche o cancellazioni direttamente tramite la piattaforma utilizzata per la prenotazione. Restiamo disponibili per assisterti in caso di problemi legati alle condizioni meteorologiche.
I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento della prenotazione.
A seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che il rimborso risulti sul conto.
